Memanjakan pelanggan tetap Anda

Umumnya, biaya yang harus Anda keluarkan akan sekitar 5 kali lebih mahal untuk memasarkan sebuah produk, dan meyakinkan pelanggan barumu dibandingkan pelanggan tetap Anda. Jadi, pastikan tidak pernah mengabaikan para pelanggan tetap Anda yang sudah mengenal serta mempercayai Anda. Silakan Anda pertimbangkan beberapa hal seperti mengundang pelanggan terbaik Anda keluar untuk sekadar makan malam, atau pun bermain golf dan menggunakan kesempatan yang baik tersebut untuk mengajak mereka berdiskusi tentang cara jitu meningkatkan pelayanan bisnis.

Selain hal tersebut Anda juga bisa secara pribadi menulis surat atau pun mengirimkan email kepada 10 pelanggan terbaik Anda untuk berterima kasih kepada mereka, serta memberitahu mereka bahwasannya mereka adalah salah satu bagian dari program loyalitas baru Anda, maupun mengundang mereka untuk sekadar melihat – lihat produk terbaru Anda yang memang masih belum Anda putuskan untuk dipasarkan. Dengan melakukan usaha tersebut, diharapkan agar pelanggan tetap Anda akan menyebarkan kabar baik atau positif tentang pelayanan Anda kepada calon pelanggan baru Anda. Sudah pasti strategi pemasaran ini jauh lebih efektif dan terkesan minim biaya.